247 conversaciones.
Un agente IA.
Cero esperas.
Tu equipo de soporte trabaja 8 horas al día. Nuestros agentes IA trabajan las 24 — sin salario, sin pausas, sin errores de contexto. El 80% de consultas resueltas antes de que un humano se entere.
Tu soporte manual no escala.
Contratar más agentes resuelve el problema hoy — pero lo duplica mañana. El volumen de consultas crece más rápido que cualquier equipo humano puede manejar.
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Agentes saturados con preguntas repetitivas El 70% de tickets son siempre las mismas preguntas: estado del pedido, factura, devoluciones.
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Tiempos de espera que pierden clientes Cada minuto de espera reduce en un 12% la probabilidad de que el cliente vuelva a comprar.
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Coste que escala con el volumen Más ventas = más consultas = más personal. El margen nunca mejora.
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Soporte inexistente fuera del horario laboral El 42% de las consultas llegan fuera del horario de atención. Sin respuesta = cliente perdido.
Un agente IA que sí escala — sin subir los costes.
Entrenado con tu base de conocimiento, integrado en tus canales y operando sin pausa. No reemplaza a tu equipo: lo libera para lo que importa.
Resuelve el 80% automáticamente
Estado de pedidos, facturas, devoluciones, preguntas frecuentes — todo resuelto en segundos, sin que tu equipo lo toque.
Responde en <2 segundos
Sin colas, sin tiempos de espera. El cliente recibe respuesta inmediata independientemente del volumen de consultas.
Coste fijo, volumen ilimitado
Sin límite de conversaciones. Manejas 10 o 10.000 consultas al mes con el mismo coste operativo.
Opera las 24h, los 365 días
Lunes 3am, domingo festivo — tu agente IA está disponible. Sin horas extra, sin turnos nocturnos.
Escala inteligente al equipo humano
Cuando detecta una consulta compleja o emocional, transfiere al agente humano con todo el contexto de la conversación.
Analytics en tiempo real
Dashboard con tasas de resolución, satisfacción, temas más consultados y alertas cuando algo requiere atención.
De cero a agente operando en menos de 2 semanas.
Sin interrumpir tu operación actual. Tu equipo sigue trabajando mientras el agente IA aprende.
Diagnóstico de consultas
Analizamos tu historial de tickets, preguntas frecuentes y flujos de soporte actuales para mapear el 100% de los escenarios.
Día 1-3
Entrenamiento personalizado
Entrenamos el agente con tu base de conocimiento, productos, políticas, tono de comunicación y reglas de negocio específicas.
Día 3-7
Integración de canales
Conectamos con WhatsApp Business API, Email, tu web y CRM. Pruebas internas con casos reales antes de salir en vivo.
Día 7-12
Go live + monitoreo activo
Deploy en producción, dashboard en tiempo real y ajuste continuo durante las primeras 4 semanas para optimizar tasas de resolución.
Día 12-14 · en vivoDonde están tus clientes, ahí está el agente.
Un único agente IA que opera simultáneamente en todos tus canales de comunicación — con contexto compartido.
WhatsApp Business API
Canal más usado en LATAM y España. Mensajes, imágenes, documentos y botones interactivos.
Más popularIntegración con cualquier bandeja. Responde, clasifica y redirige emails automáticamente.
Web Chat
Widget personalizable que se integra en tu web o tienda online en menos de 10 minutos.
CRM Integration
Conecta con Odoo, Salesforce, HubSpot, Zoho. El agente actualiza fichas y crea tickets automáticamente.
Instagram DM
Responde mensajes directos de Instagram de forma automática, incluyendo menciones y comentarios.
Telegram & SMS
Canales adicionales según el perfil de tus clientes. Mismo agente, mismo contexto, sin configuración extra.
Funciona en cualquier sector con volumen de consultas.
E-commerce
Tiendas online
Reduce el 75% de los tickets de soporte automatizando las consultas más frecuentes del ecommerce.
- Estado y seguimiento de pedidos en tiempo real
- Gestión de devoluciones y cambios automática
- Consultas de producto, tallas y disponibilidad
- Generación y reenvío de facturas al instante
- Recuperación de carritos abandonados
Logística
Empresas de transporte
Automatiza el 80% del volumen de consultas sobre envíos, rutas e incidencias sin ampliar el equipo.
- Tracking de envíos conectado a tu sistema
- Notificaciones proactivas de retrasos o incidencias
- Gestión de reclamaciones y reportes de daños
- Reprogramación de entregas fallidas
- Integración con WMS y sistemas de flota
SaaS / Tech
Empresas de software
Onboarding más rápido, menor churn y soporte técnico L1 completamente automatizado.
- Onboarding guiado y activación de cuentas
- Soporte técnico L1: errores comunes, configuración
- Gestión de billing, upgrades y cancelaciones
- Documentación contextual entregada al instante
- Detección temprana de señales de churn
Así se ve una conversación completamente autónoma.
El agente detecta la intención, consulta el sistema en tiempo real y resuelve — todo en segundos.
Detección de intención
El agente identifica en milisegundos que es una solicitud de devolución y consulta el historial del cliente en el CRM.
Verificación en tiempo real
Accede a tu sistema de gestión para confirmar el pedido, el estado y la elegibilidad para devolución según tu política.
Acción y resolución
Procesa la devolución, genera la etiqueta de envío y reserva el producto alternativo — todo sin intervención humana.
Registro y seguimiento
El caso queda documentado en el CRM, el cliente recibe confirmación y el equipo tiene acceso al historial completo.
El impacto real en números.
Construido con los modelos más potentes del mercado.
No usamos chatbots simples de reglas. Usamos los mismos modelos de lenguaje que usan las empresas Fortune 500 — configurados específicamente para tu negocio.
Lo que nos preguntan siempre.
El agente habla con el tono y el estilo de tu marca — no suena a robot. Sin embargo, en la Unión Europea y muchos países de LATAM existe obligación legal de identificarse como IA si el cliente lo pregunta. Configuramos el agente para cumplir con la normativa local sin perder naturalidad en la conversación.
El agente detecta automáticamente cuando una consulta requiere intervención humana — por complejidad técnica, tono emocional del cliente o situaciones fuera de su base de conocimiento. En ese caso, transfiere la conversación a un agente humano con todo el contexto visible, sin que el cliente tenga que repetir nada.
El proceso completo dura entre 10 y 14 días naturales. Los primeros 3 días son de diagnóstico y mapeo de flujos, los siguientes 7 de entrenamiento e integración, y los últimos días de pruebas internas antes del go-live. No interrumpe tu operación actual.
Sí. Nos integramos con los principales CRM (Salesforce, HubSpot, Odoo, Zoho, Pipedrive) y sistemas de gestión. Si usas un sistema propietario, lo analizamos durante el diagnóstico y desarrollamos la integración necesaria.
Configuramos una base de conocimiento dinámica que se actualiza automáticamente cuando hay cambios en tu catálogo o documentación. También incluimos sesiones mensuales de ajuste y reentrenamiento durante los primeros 3 meses.
Garantizamos un mínimo del 70% de resolución autónoma al final del primer mes. Si no se alcanza ese umbral, devolvemos el coste de setup completo. Además, incluimos 30 días de soporte post-lanzamiento sin coste adicional.
30 minutos que pueden transformar tu soporte.
En una llamada de diagnóstico gratuita analizamos tu volumen actual de consultas, identificamos qué porcentaje puede automatizarse y te entregamos un plan de implementación concreto.